Из жизни. О злости.

  Добрых людей очень много, но злые встречаются чаще и особенно часто они встречаются в гос. и мед. учреждениях. Почему они злятся? Может им не здоровится или они поругались с близкими или они людей в принципе не любят. Тогда зачем, спрашивается, вы устроились на такую работу, где люди идут бесконечным потоком и зависят от вас?  И почему они вымещают свою злость на нас - посторонних людях, которые не причастны к их плохому настроению? Меня много раз обижали, говоря какие-то обидные слова по поводу моей внешности или просто незаконно обвиняя, а я не могу ответить тем же. Не могу сказать: "На себя-то посмотрите!"  Потом  весь день только об этой ситуации и думаешь, прокручиваешь ее в голове "надо было ТАК сказать. Нет, лучше ТАК..." И хоть понимаешь, что все это неправда, что это всего-то чье-то мнение, но ничего не можешь с собой поделать.
  А может, это правительство виновато, что мы злые? Люди ДОЛЖНЫ работать на нелюбимой, но более оплачиваемой работе только ради того, чтобы выжить и позволить себе хлеб не только с маслом, но и сыром? Вот и получается, что вместо того, чтобы заниматься живописью, приходится сидеть в этой дурацкой регистратуре в местной поликлинике и объяснять этим глупым людям по 100 раз, что номерков к терапевту нет.
   Мы с мужем были в Абхазии и наш народ там видно сразу: хмурые, злые, недовольные всем и вся. Даже на отдыхе, в теплой стране мы не можем расслабиться, наслаждаться приятными мгновениями, не злиться и не винить всех вокруг. Вот абхазцы совсем другие-живут небогато, но веселые и добрые.
  А может дело в климате? Серые будни, постоянный ветер, дождь, холод - какая тут может быть радость и любовь к окружающим, когда от ветра слезятся глаза, ноги постоянно сырые,  да еще и в автобусе не топят? Вот если бы солнышко светило круглый год, мы заряжались от него теплом и энергией и делились ею со всеми.
  А как вы реагируете на злость и грубость, направленную на вас, пытаетесь бороться с этим? Что при этом делаете: отвечаете тем же, молчите, не обращаете внимания, плачете или переводите в шутку? И если потом, спустя какое-то время, человек попросит прощения за свой поступок, признает, что был не прав, простите вы его или припомните ему это при удобном случае или будете избегать общения с ним?